Envíos, métodos de envío y envío gratis: Todo lo que debes saber antes de comprar

Estás a punto de hacer una compra en línea. Ya elegiste el producto, te gusta el precio y vas directo al pago... pero surge la duda: ¿cuánto tarda el envío? ¿es seguro? ¿tendrá costo extra?

Esa pregunta puede detener una compra. Por eso, aquí te explicamos todo sobre los envíos en SomniStore, los métodos disponibles y cómo funciona el envío gratis, para que tomes decisiones con claridad.

¿A dónde hacen envíos?

En SomniStore enviamos a toda la República Mexicana. Trabajamos con diferentes empresas de mensajería para asegurar que tu pedido llegue de forma segura y puntual. Entre nuestros aliados logísticos están DHL, Estafeta, FedEx, UPS, 99minutos, Veloces, ampm, tiui, J&T Express y Borzo. Esto nos permite elegir el servicio más eficiente para tu zona y tipo de producto.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Procesamos todos los pedidos en menos de 24 horas una vez confirmado el pago. El tiempo de entrega varía según la ubicación:

Zonas urbanas: entre 1 y 3 días hábiles
Zonas rurales: entre 3 y 7 días hábiles

Factores como clima, errores en la dirección o imprevistos logísticos pueden afectar estos plazos, pero siempre podrás rastrear tu pedido y contarás con nuestro acompañamiento.

¿Tienen envío gratis?

Sí. En SomniStore ofrecemos envío gratuito en compras desde $399 pesos mexicanos. Aplica en todo el país para envíos estándar. El sistema aplica esta promoción automáticamente al momento de pagar. No se requiere ningún código adicional.

Términos del envío sin costo

Aplica para productos disponibles en nuestro sitio web.
Es válido solo en envíos estándar dentro de México.
No incluye envíos express ni internacionales.
El monto mínimo de compra debe ser igual o superior a $399.
Está sujeto a disponibilidad y puede cambiar sin previo aviso.
Cualquier cambio será notificado en nuestro sitio web.

¿Puedo recoger mis productos?

No. Todos los pedidos se envían a la dirección que proporciones al finalizar la compra. No contamos con puntos físicos de recolección.

Métodos de envío disponibles

Contamos con varios tipos de envío para adaptarnos a tus necesidades:

Envío estándar: se asigna automáticamente a la paquetería con mejor cobertura en tu zona. Tarda de 2 a 10 días hábiles.
Envío express: disponible en algunas zonas. Tiene costo adicional y entrega más rápida.
Envío el mismo día: solo en ciertas ciudades y con disponibilidad limitada. Se realiza a través de 99minutos, Borzo o mensajerías locales como ampm o tiui.

¿Con qué empresas hacen los envíos?

Trabajamos con una red confiable de paqueterías, seleccionadas por su cobertura, rapidez y confiabilidad. Estas son algunas de las principales:

DHL: empresa internacional con cobertura nacional, reconocida por su rapidez, seguridad y cumplimiento en entregas programadas.
Estafeta: mensajería mexicana con amplia cobertura urbana y rural, ideal para entregas estándar y servicio económico.
FedEx: ofrece seguimiento en tiempo real y manejo especializado para productos delicados o frágiles.
UPS: cobertura nacional e internacional con servicios confiables de mensajería terrestre y aérea.
99minutos: solución enfocada en entregas el mismo día o al día siguiente, disponible en ciudades seleccionadas.
Veloces: empresa mexicana con presencia regional, útil para entregas rápidas a nivel local con buen control logístico.
ampm: compañía con más de 30 años de experiencia en mensajería express y distribución nacional, con cobertura en múltiples estados.
tiui: plataforma logística para ecommerce que ofrece envío, almacenamiento y pago contra entrega, además de integración con Shopify.
J&T Express: paquetería en crecimiento con cobertura nacional y buenos tiempos de entrega.
Borzo: servicio especializado en entregas exprés, ideal para pedidos urgentes en zonas urbanas.

¿Cómo se asigna el método de envío?

El sistema selecciona automáticamente la mejor opción según tu dirección y tipo de producto. Verás el costo y tiempo estimado en el resumen de compra antes de finalizar el pedido.

¿Qué hacer si el paquete se retrasa o no llega?

Revisa tu número de guía (te lo enviamos por correo).
Rastrealo en el sitio web de la paquetería asignada.
Si el envío presenta un retraso considerable o no llega dentro del plazo estimado, contáctanos.

En caso de que el paquete se pierda, abriremos un reporte con la paquetería para dar seguimiento. Si se confirma que el envío no llegará, aplicaremos una reposición o reembolso conforme a nuestras políticas de protección al cliente.

Recomendaciones para recibir tu pedido sin problemas

Asegúrate de ingresar tu dirección completa y correcta.
Proporciona un número de contacto válido.
Si no estarás en casa, indica referencias o considera otro domicilio.

Conclusión

Conocer cómo funcionan los envíos, los métodos disponibles y cómo aprovechar el envío gratis, te da tranquilidad al comprar en línea. En SomniStore nos enfocamos en que recibas tu pedido rápido, seguro y sin costos sorpresa. Ofrecemos envío gratuito desde $399 pesos y colaboramos con las principales paqueterías del país para asegurar tu satisfacción.

Ya estás listo para comprar sabiendo exactamente cómo y cuándo recibirás tu pedido.