1. FORMAS DE PAGO

¿Cuáles son los métodos de pago?

Ofrecemos diversas opciones de pago para tu comodidad. Puedes pagar con tarjeta de débito o crédito de cualquier banco, realizar una transferencia bancaria o pago en  efectivo a través de Oxxo.

Todos nuestros métodos de pago son seguros y confiables, para que puedas realizar tus compras con tranquilidad.

También aceptamos pagos a través de PayPal, una plataforma de pago en línea segura y confiable. Al momento de finalizar tu compra en nuestro sitio web, podrás seleccionar  PayPal como opción de pago y serás redirigido a su sitio para completar la transacción.
¡En SomniStore queremos que puedas pagar de la manera más conveniente para ti!

¿Puedo comprar sin tener tarjeta de crédito?

En SomniStore te ofrecemos diversas opciones de pago para que puedas comprar sin necesidad de tener una tarjeta de crédito. Aceptamos pagos con tarjeta de débito, transferencia bancaria, así como también puedes realizar tu compra utilizando servicios como OXXO, Seven y Kueskipay.

Si prefieres pagar con tu tarjeta de débito o Kueskipay, podrás hacerlo de manera segura y sencilla durante el proceso de compra en nuestra tienda en línea.

Si optas por realizar una transferencia bancaria, te proporcionaremos los datos necesarios para que puedas efectuar el pago de forma conveniente.

Además, si prefieres pagar en efectivo, podrás seleccionar la opción de OXXO o 7 Eleven al momento de finalizar tu compra. Te proporcionaremos un código de barras o referencia para que puedas realizar el pago en cualquiera de las sucursales correspondientes.

En SomniStore nos preocupamos por brindarte opciones flexibles de pago para que puedas adquirir tus productos de manera conveniente. No importa qué opción elijas, te garantizamos un proceso seguro y confiable.

¡Así que no te preocupes si no tienes una tarjeta de crédito! En SomniStore tienes diferentes alternativas de pago para que puedas realizar tu compra sin complicaciones.

¡Esperamos con gusto tu pedido!

2. DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

¿Se puede hacer devolución de cualquier producto?

Sí, siempre y cuando esté dentro del plazo de devoluciones y con las condiciones requeridas de cada uno. Te invitamos a revisar las nuestras Políticas de Devolución o preguntar directamente en atención al cliente.

¿Cuál es el plazo para realizar una devolución?

Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, tienes 30 días naturales para solicitar una devolución desde el momento en que tu pedido aparece como Procesando en Mi Cuenta.

¿Los productos tienen garantía?

Si. Todos nuestros artículos cuentan con garantía directa del fabricante en caso de cualquier eventualidad. De esta forma, puedes tener la tranquilidad de saber que estás adquiriendo productos auténticos. Estamos comprometidos con ofrecerte la mejor experiencia de compra y la máxima satisfacción en todos nuestros productos.

¿Cuánto tiempo de garantía tienen los relojes?

Todos los productos de relojería cuentan con una garantía directa de la marca por un periodo de 2 años. Durante los primeros 30 días naturales posteriores a la compra, nosotros nos encargaremos de cualquier problema que puedas tener con el reloj. Después de este periodo, te canalizaremos directamente con el fabricante para que puedas hacer uso de tu garantía. Para más información y detalle te invitamos a consultar nuestro Política de Garantías.

¿Los perfumes tienen garantía?

No aplicamos garantía en perfumes debido a que son un artículo de uso personal y, por razones de higiene, no podemos aceptar devoluciones o cambios. Sin embargo, si recibes un producto equivocado, haremos el cambio correspondiente siempre y cuando se encuentre en las mismas condiciones en las que lo recibiste y con su embalaje original.

3. ENVÍOS

¿Hacen envíos a cualquier parte?

Llegamos a toda la República Mexicana. Trabajamos con los mejores proveedores de transporte para garantizar la seguridad y puntualidad en cada envío. Así que no importa en qué parte del país te encuentres, ¡siempre estamos cerca de ti!

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

En SomniStore nos aseguramos de que tu pedido sea enviado en un plazo máximo de 24 horas después de recibir el pago. Sin embargo, es importante tener en cuenta que, en algunos casos, la entrega puede tardar más de lo previsto debido a factores externos a nuestra empresa, tales como una dirección incorrecta, cambios en los vuelos, condiciones climáticas, entre otros. Pero, siempre estaremos pendientes de la llegada de tu pedido y te mantendremos informado de cualquier eventualidad para garantizar que lo recibas en el menor tiempo posible.

¿Tienen envíos gratis?

Por supuesto, ofrecemos envío sin costo en todas tus compras iguales o mayores a $599. ¡Aprovecha esta oportunidad única para comprar todo lo que necesitas sin preocuparte por los costos de envío!

¿Puedo recoger los productos que compre en algún lugar?

No, nosotros te lo enviamos a la dirección que elijas. Recibirás tu paquete en tu domicilio.

4. PREGUNTAS SOBRE SOMNISTORE

¿Es confiable y seguro comprar en SomniStore?

En SomniStore, cumplimos con altos estándares de seguridad y privacidad de datos, lo que nos permite ser una tienda en línea confiable. Además, ofrecemos diversas formas de pago seguras y contamos con políticas claras de devolución y garantía de productos. ¡Estamos comprometidos en brindarte la mejor experiencia de compra en línea!

¿Los productos que venden son originales?

Claro que sí. Nos enorgullece ofrecer productos 100% originales y de calidad. Para asegurar la autenticidad de nuestros productos, trabajamos directamente con proveedores confiables y reconocidos en la industria. Además, nuestro catálogo de productos incluye marcas reconocidas y de prestigio, lo que garantiza la autenticidad de cada uno de nuestros productos. ¡Puedes confiar en que siempre recibirás productos genuinos al comprar en SomniStore!

¿Cómo sé si un perfume es original?

Para asegurarte de que un perfume es original, te recomendamos comprar siempre en tiendas confiables y reconocidas como SomniStore, donde nos aseguramos de ofrecer productos 100% originales y de alta calidad. Además, verifica que el empaque, la botella y el aroma coincidan con las características del perfume original. También es importante leer las etiquetas y verificar la información del fabricante. Si tienes dudas, no dudes en contactarnos y con gusto te ayudaremos a verificar la autenticidad de tus productos.

¿Puedo facturar mi compra?

¡Por supuesto! Puedes facturar todas las compras realizadas en nuestra tienda en línea. Una vez que hayas completado tu compra, simplemente selecciona la opción generar factura e ingresa tus datos. Nos aseguraremos de brindarte el soporte necesario para que obtengas tu factura de manera fácil y rápida.